Política antidiscriminatoria

SilverScript® Insurance Company cumple con las leyes de derechos civiles federales y no discrimina en base a la raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. SilverScript Insurance Company no excluye ni trata de manera diferente a las personas por su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

SilverScript Insurance Company:

  • Brinda ayuda y servicios gratis a las personas con discapacidad para comunicarse de forma efectiva con nosotros, como por ejemplo:
    • Información escrita en otros formatos (letra de imprenta grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
  • Presta servicios de idioma gratis a las personas cuyo idioma principal no es inglés, como por ejemplo:
    • Intérpretes calificados
    • Información escrita en otros idiomas

Si necesita estos servicios, comuníquese con atención al cliente al 1-866-235-5660, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. TTY users should call TeleType Number 711.

Si cree que SilverScript Insurance Company no cumple con la prestación de estos servicios o discriminó de otra forma por la raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una reclamación en:

SilverScript Insurance Company
Departamento de reclamaciones
P.O. Box 30016
Pittsburgh, PA 15222-0330
Teléfono: 1-866-884-9478
TTY: 711
Fax: 1-866-217-3353

Puede presentar una reclamación por correo o por fax. Si necesita ayuda para presentar una reclamación, el Departamento de reclamaciones de SilverScript está disponible para ayudarlo.

You can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal, available at https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, or by mail or phone at:

Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos
200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building
Washington, DC 20201
1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD)

Complaint forms are available at http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

INGLÉS
ATENCIÓN: si usted habla inglés, dispone de los servicios de asistencia de idioma sin cargo. Call 1-866-235-5660 (TTY: 711).

ESPAÑOL
ATENCIÓN: Si usted habla español, tenemos servicios de asistencia lingüística disponibles para usted sin costo alguno. Llame al 1-866-235-5660 (TTY: 711).

CHINO
小贴士:如果您说普通话,欢迎使用免费语言协助服务。请拨 1-866-235-5660 (TTY: 711)。

VIETNAMITA
CHÚ Ý: Nếu quý vị nói tiếng Việt, thì có sẵn các dịch vụ trợ giúp ngôn ngữ miễn phí dành cho quý vị. Hãy gọi số Phone NumberPhone Number1-866-235-5660 1-866-235-5660 (TTY: 711).

COREANO
알림: 한국어를 하시는 경우 무료 통역 서비스가 준비되어 있습니다. 1-866-235-5660 (TTY: 711)로 연락주시기 바랍니다.

TAGALO
Pansinin: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, mga serbisyo ng tulong sa wika, nang walang bayad, ay magagamit sa iyo. Tawagan ang 1-866-235-5660 (TTY: 711).

RUSO
ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, вам будут бесплатно предоставлены услуги переводчика. Звоните по телефону:1-866-235-5660 (телетайп: 711).

ÁRABE
مالحظة: إذا كنت تتحدث العربية، تتوفر خدمات المساعدة اللغوية مجان أجلك. اتصل بالرقم 1-866-235-5660 ا من )الهاتف النصي: 711.)

CRIOLLO FRANCÉS
ATANSYON: Si w pale Kreyòl Ayisyen, gen sèvis èd pou lang ki disponib gratis pou ou. Rele 1-866-235-5660 (TTY: 711).

FRANCÉS
ATTENTION : Si vous parlez français, des services gratuits d’interprétation sont à votre disposition. Veuillez appeler le 1-866-235-5660 (TTY: 711).

POLACO
UWAGA: Dla osób mówiących po polsku dostępna jest bezpłatna pomoc językowa. Zadzwoń pod numer 1-866-235-5660 (TTY: 711).

PORTUGUÉS
ATENÇÃO: Se fala português, estão disponíveis serviços gratuitos de assistência linguística na sua língua. Telefone para 1-866-235-5660 (TTY: 711).

ITALIANO
ATTENZIONE: Se lei parla italiano, sono disponibili servizi gratuiti di assistenza linguistica nella sua lingua. Chiami 1-866-235-5660 (TTY: 711).

JAPONÉS
お知らせ: 日本語での対応を望まれる方には、無料で通訳サービスをご利用になれま す。電話番号 1-866-235-5660 (TTY: 711) までお問い合わせ下さい。

ALEMÁN
BITTE BEACHTEN: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen unsere Dolmetscher unter der Nummer 1-866-235-5660 (TTY: 711) kostenlos zur Verfügung.

PERSA
توجه: چنانچه به زبان فارسی صحبت میکنید، خدمات کمک زبانی، به صورت رایگان، در اختیار شما قرار خواهد گرفت. .بگیرید تماس 1-866-235-5660 (TTY: 711) شماره ب