Política antidiscriminatoria


SilverScript® Insurance Company cumple con las leyes de derechos civiles federales y no discrimina en base a la raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. SilverScript Insurance Company no excluye ni trata de manera diferente a las personas por su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

SilverScript Insurance Company:

  • Brinda ayuda y servicios gratis a las personas con discapacidad para comunicarse de forma efectiva con nosotros, como por ejemplo:
    • Información escrita en otros formatos (letra de imprenta grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
  • Presta servicios de idioma gratis a las personas cuyo idioma principal no es inglés, como por ejemplo:
    • Intérpretes calificados
    • Información escrita en otros idiomas

If you need these services, contact Customer Care at Número de teléfono1-866-884-9478, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los usuarios de TTY deben llamar al Número de Teletipo 711.


Si cree que SilverScript Insurance Company no cumple con la prestación de estos servicios o discriminó de otra forma por la raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una reclamación en:


SilverScript Insurance Company
Departamento de reclamaciones
P.O. Box 30016
Pittsburgh, PA 15222-0330
Teléfono: 1-866-884-9478
TTY: Número de teléfono711
Fax: Número1-866-217-3353


Puede presentar una reclamación por correo o por fax. Si necesita ayuda para presentar una reclamación, el Departamento de reclamaciones de SilverScript está disponible para ayudarlo.


Además, puede presentar una queja de derechos civiles en la Oficina de derechos civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, de forma electrónica a través del portal de la Oficina de quejas de derechos civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo o por teléfono al:


Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos
200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building
Washington, DC 20201
Número de teléfono1-800-368-1019, Número de teléfono1-800-537-7697 (TDD)


Los formularios para quejas están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.


INGLÉS

ATENCIÓN: si usted habla inglés, dispone de los servicios de asistencia de idioma sin cargo. Call Número de teléfono1-866-235-5660 (TTY: Número de Teletipo 711).

ESPAÑOL

ATENCIÓN: Si usted habla español, tenemos servicios de asistencia lingüística disponibles para usted sin costo alguno. Llame al Número de teléfono1-866-235-5660 (TTY: Número de Teletipo 711).

CHINO

小贴士:如果您说普通话,欢迎使用免费语言协助服务。请拨 Número de teléfono1-866-235-5660 (TTY: Número de Teletipo 711)。

VIETNAMITA

CHÚ Ý: Nếu quý vị nói tiếng Việt, thì có sẵn các dịch vụ trợ giúp ngôn ngữ miễn phí dành cho quý vị. Hãy gọi số Número de teléfonoNúmero de teléfono1-866-235-5660 (TTY: Número de Teletipo 711).

COREANO

알림: 한국어를 하시는 경우 무료 통역 서비스가 준비되어 있습니다. Número de teléfono1-866-235-5660 (TTY: Número de Teletipo 711)로 연락주시기 바랍니다.

TAGALO

Pansinin: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, mga serbisyo ng tulong sa wika, nang walang bayad, ay magagamit sa iyo. Tawagan ang Número de teléfono1-866-235-5660 (TTY: Número de teléfono711).

RUSO

ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, вам будут бесплатно предоставлены услуги переводчика. Звоните по телефону:Número de teléfono1-866-235-5660 (телетайп:Número de Teletipo 711).

ÁRABE

مالحظة: إذا كنت تتحدث العربية، تتوفر خدمات المساعدة اللغوية مجان أجلك. اتصل بالرقم Número de teléfono1-866-235-5660 Número de teléfonoا من )الهاتف النصي: 711.)

CRIOLLO FRANCÉS

ATANSYON: Si w pale Kreyòl Ayisyen, gen sèvis èd pou lang ki disponib gratis pou ou. ReleNúmero de teléfono1-866-235-5660 (TTY:Número de Teletipo 711).

FRANCÉS

ATTENTION : Si vous parlez français, des services gratuits d'interprétation sont à votre disposition. Veuillez appeler le Número de teléfono1-866-235-5660 (TTY: Número de Teletipo 711).

POLISH

UWAGA: Dla osób mówiących po polsku dostępna jest bezpłatna pomoc językowa. Zadzwoń pod numer Número de teléfono1-866-235-5660 (TTY: Número de Teletipo 711).

PORTUGUESE

ATENÇÃO: Se fala português, estão disponíveis serviços gratuitos de assistência linguística na sua língua. Telefone para Número de teléfono1-866-235-5660 (TTY: Número de teléfono711).

ITALIANO

ATTENZIONE: Se lei parla italiano, sono disponibili servizi gratuiti di assistenza linguistica nella sua lingua. Chiami Número de teléfono1-866-235-5660 (TTY:Número de Teletipo 711).

JAPANESE

お知らせ: 日本語での対応を望まれる方には、無料で通訳サービスをご利用になれま す。電話番号 Número de teléfono1-866-235-5660 (TTY: Número de Teletipo 711)までお問い合わせ下さい。

ALEMÁN

BITTE BEACHTEN: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen unsere Dolmetscher unter der Nummer Número de teléfono1-866-235-5660 (TTY: Número de Teletipo 711) kostenlos zur Verfügung.

PERSA

توجه: چنانچه به زبان فارسی صحبت میکنید، خدمات کمک زبانی، به صورت رایگان، در اختیار شما قرار خواهد گرفت. .بگیرید تماس Número de teléfono1-866-235-5660 (TTY: Número de Teletipo 711) شماره ب